Сопровождение программ 1С
В договор входит время работы со специалистами и доступ к сервисам 1С.
Мы занимаемся сопровождением программы 1С для Вашей компании — это значит, наши специалисты помогают на разном уровне, от настроек до разработки нужных функций. Мы на связи по горячей линии поддержки, мы следим за обновлениями программы и сохранностью ваших данных.
Также вы получаете официальную поддержку ИТС, это информационно-технологическое сопровождение от фирмы 1С — сервисы и программы, которые упрощают многие рабочие моменты.
Например, вы сможете отправлять электронную отчетность сразу из 1С или автоматически заполнять реквизиты контрагентов по ИНН.
Поскольку мы любим и понимаем своих клиентов, уважаем их сомнения, то предлагаем для них беспрецедентную возможность убедиться в качестве наших услуг, в экспертности наших сотрудников БЕСПЛАТНО.
Оперативное обновление. Ежемесячное обновление типовых конфигураций «1С:Предприятие» производится максимально оперативно: гарантированно в течение 5 рабочих дней после выхода релиза.
Консультанты и методисты отдела сопровождения. Опыт и знание бухгалтерского и налогового учета обеспечивают качественное решение ваших проблем. Специалисты предоставляют рекомендации, основываясь на своем опыте и знании нюансов бухгалтерского учета.
Быстрое реагирование. Работы по сопровождению 1С:Предприятия проводятся преимущественно удаленно. Наши консультанты с помощью 1С-Коннект подключаются к вашему рабочему месту, за счет этого быстрее предлагают решение вопроса, не выезжая к вам в офис.
Поддержка в один клик. Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока Вас переключат на нужного специалиста. Не нужно ждать пока специалист приедет к Вам в офис. 1С-Коннект сэкономит Вам все это время.
История и статистика обращений. Вы и специалист поддержки видите всю историю Ваших обращений, Вам не потребуется объяснять кто Вы, из какой компании, когда последний раз обращались и с кем разговаривали. Ни одно Ваше обращение не теряется. Сопровождение осуществляется по системе заявок: менеджер получает заявку, вводит в систему управления взаимоотношениями с клиентами и распределяет по специалистам. Такой способ организации обеспечивает строгий контроль за выполнением заявок и соблюдением сроков.
Состав "1С:Комплекта поддержки" (1С:КП):
| Состав 1С:Комплекта поддержки (Сервисы и услуги) |
1С:КП ПРОФ* |
1С:КП БАЗОВЫЙ* |
|
Право использования версий и релизов зарегистрированных программ для ЭВМ 1С:Предприятие", выпущенных ранее даты окончания срока пользования продуктом 1С:КП |
Без |
Без |
|
Право использования БД «Информационная система 1С:ИТС» (разделы: "Новости", "Технологическая поддержка прикладных решений", "Бухгалтерский и налоговый учет", "Налоги и взносы", "Отчетность", "Кадры и оплата труда", "Юридическая поддержка", "Управление фирмой", "Отвечает аудитор", "База нормативных документов", "Книги и периодика", "Разработка и администрирование", "1С:Лекторий" ) |
Без
|
Разделы: "Новости", "Технологическая поддержка прикладных решений", "Разработка и администрирование"
|
|
Право использования программы для ЭВМ 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) (электронный обмен юридически значимыми документами с контрагентами) |
до 100 пакетов документов в месяц |
до 50 пакетов документов в месяц |
|
Право использования программы для ЭВМ 1С-Отчетность (отправка электронной отчетности и других видов электронного документооборота между предприятием и контролирующими органами по телекоммуникационным каналам связи непосредственно из программ «1С») |
1 юр. лицо или ИП, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС |
от 1.200 рублей в год |
|
1С:Предприятие 8 через Интернет (1С:Фреш)
Права использования программы для ЭВМ 1С:Предприятие 8 через Интернет («Облачная» технология для работы с популярными программами 1С через Интернет, которая доступна круглосуточно из любой точки мира) |
Без ограничений по количеству доступных приложений (программ) на пять одновременных сеансов пользователей |
от 543 рублей за рабочее место |
|
Право использования программы для ЭВМ 1С:Линк (организация безопасного доступа через Интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя в офисе или дома) |
Организация одного туннеля между одним компьютером Лицензиата и серверами 1С:Линк, публикация в рамках одного туннеля двух информационных баз |
от 760 рублей в месяц |
|
Право использования программы для ЭВМ 1С:Облачный архив (архивирование неограниченного количества информационных баз общим объемом не более 20 ГБ в "облачном" хранилище) |
Объем 20 Гб |
от 844 рублей в месяц |
|
Право использования программы для ЭВМ 1С:Коннект (связь со специалистом поддержки обслуживающего партнера 1С, вендора и для общения с коллегами) |
Два аккаунта без ограничений объема |
Один аккаунт в ограниченном объеме (одно направление) |
|
Право использования программы для ЭВМ 1С:Контрагент (быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах, получение сведений, полезных для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами ") |
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
360 "Досье контрагента" |
4.800 рублей в год |
|
Право использования программы для ЭВМ 1С:Сверка (автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время: как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС) |
Без
|
Без |
|
1С:ДиректБанк (прямой обмен с банком)
Право использования программы для ЭВМ 1С:ДиректБанк (прямой обмен с банком) (прямой обмен электронными документами с банком, позволяющий отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк») |
Без
|
Без
|
|
Право использования программы для ЭВМ 1С:Подпись (обеспечивает подготовку, печать и отправку заявления на выпуск квалифицированного сертификата; получение и установку квалифицированного сертификата на одном компьютере) |
Один квалифицированный сертификат |
600 рублей в год |
|
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть Право использования программы для ЭВМ ЭДО без квалифицированной электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть (обмен электронными документами без квалифицированной электронной подписи между пользователями программ «1С») |
Без
|
Без
|
* Права передаются в объеме и на срок, предусмотренный в акте передачи прав на продукты 1С:КП ПРОФ и 1С:КП Базовый.
Техническая поддержка использования программ для ЭВМ и базы данных по Линии консультации 1С и аудиторами для 1С:КП ПРОФ – без ограничения количества обращений, для 1С:КП Базовый – не более 1-го обращения в месяц по технической поддержке типовой конфигурации.
Техническая поддержка и Линия консультации Компании "1С Франчайзи: Лотос" - согласно заключенному договору.
Стоимость 1С:Комплектов поддержки (1С:КП)
| Комплект поддержки |
на 3 мес, руб. (без НДС) |
на 6 мес, руб. (без НДС) |
на 12 мес, руб. (без НДС) |
| Льготные цены при непрерывном продлении договора | |||
| 1С:КП ПРОФ, оплата сразу | 9 894 |
17 869 |
33 816 |
| 1С:КП ГУ ПРОФ, оплата сразу |
9 894 |
17 869 |
33 816 |
| 1С:КП Базовый, оплата сразу |
4 179 |
7 547 |
14 280 |
| 1С:КП ГУ Базовый, оплата сразу |
4 755 |
8 588 |
16 248 |
| Рекомендованные цены | |||
| 1С:КП ПРОФ, оплата сразу |
11 871 |
21 440 |
40 572 |
| 1С:КП ГУ ПРОФ, оплата сразу |
11 871 |
21 440 |
40 572 |
| 1С:КП Базовый, оплата сразу |
5 013 |
9 055 |
17 136 |
| 1С:КП ГУ Базовый, оплата сразу |
5 708 |
10 309 |
19 512 |
ВНИМАНИЕ!
При первоначальной покупке программных продуктов "1С" (версии ПРОФ и выше) вы можете СЭКОНОМИТЬ, приобретая 1С:КП ПРОФ на 12 месяцев по схеме "8+4" за 22 544 руб.
Обслуживание 1С:Торговля и других систем 1С для управленческого учета
Практика показывает, что наибольшее количество доработок выполняется на управленческих базах, к которым относятся 1С:Управление торговлей, 1С:Розница, 1С:Управление небольшой фирмой и другие.
-
Любые ваши пожелания к программному продукту будут учтены!
Для эффективного использования программного продукта мы разработаем необходимый функционал, соответствующий вашим запросам и особенностям бизнеса.
Перенесем данные из различных систем.
Настроим постоянные обмены данными.
Обучим работе с типовой программой и с новым разработанным функционалом.
Для Вашего удобства мы разработали четыре уровня поддержки в зависимости от потребностей вашей компании, которые позволят обеспечить комфортную и эффективную работу пользователей «1С:Предприятие».
· Тариф «Старт» Надежная поддержка малого бизнеса.
Подходит для пользователей с одной - двумя информационными базами.
В рамках сопровождения доступен широкий выбор сервисов без дополнительной оплаты.
· Тариф «Стандарт» Высокие стандарты за минимальную цену.
Отличная идея для Вашей комфортной работы с программами 1С.
Еще больше возможностей для всех пользователей.
· Тариф «Бизнес» Оптимальное решение для вашей компании.
Решение для компаний с несколькими продуктами 1С, поддержка нетиповых баз и оперативная методическая поддержка пользователей. Оптимальное соотношение цены и объема оказываемых услуг.
· Тариф «Эксперт» Максимальные возможности для вашего бизнеса.
Решение для средних и крупных организаций, внедряющих программы 1С и адаптирующих их под особенности бизнеса. Максимальное использование всех возможностей сопровождения.
|
Тарифный план |
Эксперт |
Бизнес |
Стандарт |
Старт |
Эконом |
|
Стоимость*
*Стоимость указана при непрерывном продлении сопровождения и заключения договора на 12 месяцев и 6 мес для Эконом |
52 620 руб/мес |
28 580 руб/мес |
16 690 руб/мес |
8 000 руб/мес |
1 800 руб/мес |
|
Время реагирования на запрос |
до 3 часов |
до 4 часов |
до 5 часов |
до 8 часов |
до 24 часов |
|
Количество выездов специалиста |
не более 5 |
не более 3 |
не более 2 |
работы проводятся удаленно |
работы проводятся удаленно |
|
Количество часов работы специалиста * · консультирование по работе с ПО 1С · консультирование по бухгалтерскому учету · настройка ПО 1С · программирование, доработка конфигураций |
20 |
10 |
5 |
2 |
1 час в квартал |
|
Обновление программ 1С, в том числе, с измененными конфигурациями |
оперативно |
оперативно |
оперативно |
1 раз в месяц |
1 раз в месяц |
|
Доступ к интернет версии КП(ИТС) ПРОФ |
да |
да |
да |
да |
Доступ к ИТС Техно |
|
Сдача отчетности в электронном виде (1С-Отчетность) |
да |
да |
да |
да |
1 200 руб.\год |
|
Обмен электронными документами (1С-ЭДО) |
100 в месяц |
100 в месяц |
100 в месяц |
100 в месяц |
50 в месяц |
|
Проверка организаций (1С-Контрагент) |
да |
да |
да |
да |
4 800 в год |
|
Автоматическое хранилище базы (1С-Облачный архив) |
да |
да |
да |
да |
за доп. плату |
|
Персональный менеджер |
да |
да |
да |
да |
да |
|
Линия консультаций |
да |
да |
да |
да |
да |
|
1С:Предприятие 8 через Интернет |
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ |
Тариф Техно |
|||
|
1С:Линк |
1 туннель с подключением 2 баз |
|
|||
|
1С-Коннект |
Консультации разработчиков + два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы |
|
|||
|
1С:Облачный архив |
20 Гб для хранения резервных копий |
За доп. плату |
|||
|
1С:Сверка |
да |
да |
да |
да |
|
|
1С:Подпись |
Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
600 руб. в год |
|||
|
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть |
да |
да |
да |
да |
да |
* При необходимости количество часов может быть увеличено исходя из потребностей клиента.
Стоимость дополнительного часа работ 1800 руб.
Во все Тарифные планы уже включена услуга «Комплект Поддержки (Информационно-Технологическое Сопровождение) для пользователей «1С:Предприятие» (1С:КП).
|
ИТС |
3 месяца |
6 месяцев |
12 месяцев |
|
ПРОФ (при непрерывном продлении договора) |
9 156 руб. |
17 670 руб. |
33 816 руб. |
|
ПРОФ (при возобновлении договора) |
10 986 руб. |
21 204 руб. |
40 572 руб. |
|
БАЗОВЫЙ (при непрерывном продлении договора) |
|
8 400 руб. |
15 600 руб. |
|
БАЗОВЫЙ (при возобновлении договора) |
|
10 080 руб. |
18 720 руб. |